Si sos peluquero o dueño de una peluquería, probablemente conocés esta situación: el celular sonando a las 11 de la noche con un mensaje de WhatsApp pidiendo turno para mañana a las 9. O peor: tres personas que querían el mismo horario y solo una puede entrar.
Digitalizar los turnos no es complicado ni caro. En esta guía te explicamos cómo hacerlo en menos de una hora.
¿Por qué dejar de coordinar turnos por WhatsApp?
WhatsApp no fue diseñado para gestionar agendas. El problema más común es la pérdida de tiempo: entre responder el mensaje, consultar la agenda, confirmar el horario y que el cliente responda, pasan fácilmente 20 minutos por turno. Si tomás 8 turnos por día, son casi 3 horas semanales solo en coordinación.
Además existe el riesgo de doble reserva, turnos que se olvidan y clientes que no confirman pero tampoco cancelan.
Qué necesita un sistema de turnos para peluquerías
Un buen sistema debe tener al menos esto:
- Reserva online 24/7 — el cliente elige horario sin que vos tengas que responder nada
- Confirmación automática — el cliente recibe un mensaje en el momento con los datos del turno
- Recordatorio antes del turno — reduce los no-shows que son la principal pérdida de ingresos
- Vista de agenda clara — que puedas ver el día de un vistazo
Cómo empezar en menos de una hora
Con UnTurno el proceso es así:
- Creás tu cuenta — nombre del negocio, dirección, tu nombre. 3 minutos.
- Cargás tus servicios — corte, coloración, alisado, lo que ofrecés con su precio y duración.
- Configurás tu horario — los días que atendés y en qué franjas.
- Compartís el link — lo ponés en tu bio de Instagram, en tus stories, en el grupo de WhatsApp de tus clientes.
Desde ese momento los clientes pueden reservar solos. Vos recibís una notificación y listo.
¿Qué pasa con los clientes que no saben usar el celular?
Seguís tomando esos turnos a mano desde el panel. El sistema es una herramienta extra, no reemplaza el teléfono para quien lo necesite. La mayoría de los clientes adopta el sistema online en el primer turno una vez que prueban lo fácil que es.
¿Cuánto cuesta?
UnTurno tiene 30 días gratis sin tarjeta. Después desde $28.500 por mes. Para una peluquería que evita aunque sea 2 cancelaciones de último momento por mes, el sistema se paga solo.
Si querés empezar, creá tu cuenta acá o mirá cómo funciona para peluquerías.